Generelle vilkår og betingelser

Handelsbetingelser

  1. Generelt
    Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler og ordrer foretaget via vores webshop. Ved at afgive en ordre accepterer kunden disse betingelser. Betingelserne er i overensstemmelse med dansk lovgivning, herunder regler om forbrugerrettigheder.

  2. Betaling
    Alle priser er inklusiv moms og eventuelle andre afgifter gældende i Danmark. Betaling skal foretages via de betalingsmetoder, der er tilgængelige på hjemmesiden. Ordren behandles først, når betalingen er modtaget.

  3. Levering
    Vi bestræber os på at levere de bestilte produkter inden for den angivne leveringstid. Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser forårsaget af fragtpartner eller toldbehandling. Levering anses for at være sket, når produktet fysisk er overdraget til kunden.

  4. Fortrydelsesret og Returpolitik
    Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne uden at angive nogen grund, jf. dansk lov om forbrugerbeskyttelse. Denne ret gælder dog ikke for produkter, der er undtaget fra returret af hygiejniske årsager, såsom åbnet kosmetik eller undertøj.

Kunden skal returnere varerne inden for 14 dage efter at have gjort brug af fortrydelsesretten. Omkostningerne ved returfragt afholdes af kunden, medmindre andet er aftalt. Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer.

  1. Garanti og Reklamationer
    Ifølge dansk købelov har forbrugeren ret til mindst to års reklamationsret på defekte produkter. Hvis et produkt er defekt eller ikke lever op til forventningerne, kan kunden kontakte os for ombytning, reparation eller refusion.

Reklamationer skal indgives inden for rimelig tid, dog senest 2 måneder efter, at fejlen er opdaget.

  1. Persondata og Privatliv
    Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR) og dansk lovgivning. Oplysningerne bruges udelukkende til at behandle din ordre og kommunikere med dig.

  2. Ansvar
    Vi kan ikke gøres ansvarlige for skader, der opstår som følge af forkert brug af produkter købt via vores webshop, medmindre der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed fra vores side. Vi er heller ikke ansvarlige for skader forårsaget af tredjepart, herunder leverandører.

  3. Lovvalg og Tvister
    Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. I tilfælde af tvist vil sagen blive behandlet ved de danske domstole. Dette berører ikke forbrugerens ret til at anlægge sag i sit hjemland.