Returpolitik

1. Fortrydelsesret
Som forbruger har du ret til at fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne uden at angive nogen grund (returnere produkterne). Dette gælder for alle produkter, medmindre de er undtaget fra returret som angivet i lovgivningen.

2. Undtagelser fra fortrydelsesretten
Visse produkter kan ikke returneres, f.eks. hvis forseglingen er brudt (som for hygiejneprodukter som undertøj, kosmetik og elektronik). Andre undtagelser kan gælde for produkter, der hurtigt forringes eller er specialfremstillede til kunden.

3. Returnering af produkter
Hvis du beslutter at returnere din ordre, skal du meddele os dette inden for 14 dage efter modtagelsen af ordren. Du har derefter yderligere 14 dage til at sende produkterne tilbage. Omkostningerne ved returfragt afholdes af kunden, medmindre andet er aftalt.

4. Produktets tilstand ved returnering
Vi forventer, at de produkter, du returnerer, er i deres oprindelige stand: ubeskadigede, uåbnede og i original emballage. Hvis produktet er brugt, beskadiget eller åbnet (medmindre det var nødvendigt for at inspicere produktet), forbeholder vi os retten til at opkræve et erstatningsbeløb.

5. Tilbagebetaling
Efter modtagelse af de returnerede produkter vil vi tilbagebetale produktets pris inden for 14 dage. Bemærk, at vi ikke refunderer hverken de oprindelige forsendelsesomkostninger eller returfragtomkostninger. Vi vil foretage tilbagebetalingen via den samme betalingsmetode, som du har brugt, medmindre andet er aftalt.

6. Skadede eller defekte produkter
Hvis et produkt er beskadiget eller defekt ved modtagelsen, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil hjælpe dig med at returnere produktet og arrangere enten en erstatning eller tilbagebetaling, afhængigt af situationen. Skaden eller fejlen skal rapporteres inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet.

7. Kontakt ved returnering
Hvis du ønsker at returnere et produkt, kan du kontakte os via [e-mailadresse] eller [telefonnummer], og oplyse dit ordrenummer samt det produkt, du ønsker at returnere. Vi giver dig de nødvendige instruktioner til at returnere dit produkt.