Ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan kan jeg bestille?
Du kan nemt bestille ved at tilføje et produkt til din indkøbskurv, gennemføre betalingsprocessen og udfylde dine oplysninger. Når din betaling er bekræftet, behandles og sendes din ordre.

2. Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Forsendelsesomkostningerne beregnes ud fra vægten af din ordre og leveringsdestinationen. Du kan se forsendelsesomkostningerne under checkout-processen, før du fuldfører betalingen.

3. Hvor lang tid tager det, før min ordre ankommer?
Den gennemsnitlige leveringstid er mellem 7-14 arbejdsdage. 

4. Kan jeg annullere eller ændre min bestilling?
Bestillinger kan normalt ikke ændres eller annulleres, når de er afgivet, da vi begynder behandlingen straks efter bestillingen. Hvis du har lavet en fejl i din bestilling, skal du hurtigt kontakte os, og vi vil forsøge at hjælpe dig.

5. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har modtaget min bestilling?
Hvis din bestilling ikke er ankommet til tiden, bedes du kontakte os. Vi vil hjælpe med at kontrollere status for din bestilling og sikre, at problemet hurtigt bliver løst.

6. Hvad skal jeg gøre, hvis mit produkt er defekt eller beskadiget?
Hvis du har modtaget et defekt eller beskadiget produkt, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt med et billede af produktet og problemet. Vi sørger for, at du får et erstatningsprodukt eller en refusion.

7. Hvad er jeres returpolitik?
Hvis du ikke er tilfreds med din bestilling, kan du returnere den inden for 14 dage efter modtagelsen. Se vores fulde returpolitik for yderligere information om betingelserne og proceduren for returnering.

8. Indsamler I mine personlige oplysninger?
Ja, vi indsamler personlige oplysninger som dit navn, adresse og e-mail for at kunne behandle din bestilling. Vi respekterer dit privatliv og bruger kun dine oplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik.